Многие абоненты годами пользуются номером, не задумываясь, что у него есть ограниченный срок действия. Особенно это касается предоплаченных тарифов, где активность напрямую зависит от пополнения счета.
С 6 февраля Киевстар обновил эти правила. Формально ничего кардинально не изменилось – общий срок действия номера как был 365 дней, так и остался. Но теперь этот период разделен на два отдельных этапа, и именно это влияет на то, когда номер может быть фактически отключен, сообщил Киевстар.
Если не разобраться в новых условиях, можно легко потерять номер, даже не заметив момента, когда он перешел в “рисковую” фазу. Рассказываем дальше, как этого избежать.
Как теперь работает срок действия номера
Первые 274 дня после последнего пополнения счета или оплаты тарифа номер остается активным – все услуги доступны в обычном режиме. Если за это время счет не пополнялся, то номер переходит в приостановленное состояние еще на 91 день. В этот период абонент получает упоминание о пополнении, а из доступных услуг остаются только звонки на сервисные номера.
Как продлить срок действия
Достаточно пополнить счет на сумму от 30 грн одним платежом. Также подойдет оплата основного пакета на 4 недели или месяц или оплата дневного пакета. Для тех, кто пользуется тарифом с оплатой за год или полгода, срок действия продлевается автоматически каждый раз, когда пакет обновляется. Важно: “Экстра деньги” и перевод средств от других абонентов срок действия номера не продлевают.
Как восстановить номер и проверить срок действия
Если номер перешел в приостановленное состояние, для полноценного восстановления нужно пополнить счет на сумму от 30 грн единым платежом. Проверить срок действия можно по запросу *114# или в разделе “Профиль” в приложении “Мой Киевстар”.
Напомним, Новая почта планирует приобрести украинский банк для развития сервиса NovaPay. Узнайте, как почтовый гигант строит свою экосистему.